Il Reso può essere effettuato entro 30 giorni tramite Modulo di Reso. La spedizione per il reso é a carico di Fackelmann.it in caso di prodotto danneggiato, rotto o difettoso. Per le altre restituzioni, il rientro della merce c/o Fackelmann Italia rimane a carico del cliente. 

Devi restituirci o consegnare la merce immediatamente dopo la Richiesta di Reso e comunque entro quattordici giorni (14). Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza di tale periodo.

In caso di Reso per difetto, danno o rottura, le spese di rientro del prodotto sono a carico di Fackelmann Italia. In caso di resistuzione senza motivazione legata alle sopra citate, non sei tenuto a specificare la motivazione stessa, ma le spese di spedizione di rientro sono a carico del Cliente.

Puoi sempre inviare un reclamo al nostro Customer Service, tramite modulo della sezione Contatti.

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